Visas cenas Grozs.lv interneta veikalā norādītas ar 21% PVN.
Preces cena neietver piegādes izmaksas, ja vien konkrētā piedāvājumā nav norādīts citādi.
Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
Pasūtījuma noformēšana un apmaksa
Pasūtījumu iespējams noformēt Grozs.lv interneta veikalā vai iegādāties preci klātienē mūsu veikalā Rīgā.
Internetā noformētam pasūtījumam apmaksu iespējams veikt ar interneta veikala piedāvātajiem maksājumu veidiem, tostarp ar bankas karti, internetbanku, bankas pārskaitījumu vai citiem pasūtījuma noformēšanas laikā pieejamiem maksājumu risinājumiem.
Pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas pasūtījums tiek nodots apstrādei un sagatavošanai.
Pēc pasūtījuma izsūtīšanas pircējs saņem informāciju par pasūtījuma izsūtīšanu un, ja piemērojams, sūtījuma izsekošanas numuru.
Preces, kas tiek iegādātas klātienē mūsu veikalā, iespējams apmaksāt ar bankas karti vai skaidrā naudā, ja konkrētajam pirkumam nav norādīts citādi.
Pircējam pirms pirkuma veikšanas ir pienākums pārliecināties, ka pasūtījumā norādītā informācija, preces modelis, komplektācija un daudzums ir pareizi.
Atteikuma tiesības internetā iegādātām precēm
Ja patērētājs preci iegādājas Grozs.lv interneta veikalā, noslēdzot distances līgumu, patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja uz konkrēto preci neattiecas kāds no normatīvajos aktos noteiktajiem izņēmumiem.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jāinformē Grozs.lv par savu lēmumu atteikties no pirkuma rakstveidā, piemēram, nosūtot paziņojumu uz mūsu e-pastu vai zvanot.
Pēc atteikuma paziņošanas prece jānogādā vai jānosūta pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, ja vien puses nav vienojušās citādi vai normatīvie akti neparedz citu kārtību.
Pārdevējs atmaksā pircēja veiktos maksājumus normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai dokumentam, kas apliecina preces nosūtīšanu atpakaļ.
Preces lietošana atteikuma tiesību laikā
Patērētājam ir tiesības pārbaudīt saņemto preci, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.
Prece izmantojama tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams tās pārbaudei, līdzīgi kā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā.
Ja prece tiek izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, un tā rezultātā ir samazinājusies preces vērtība, pircējs ir atbildīgs par šo vērtības samazinājumu.
Atgriežot preci, pircējam tā jānodod pārdevējam tādā stāvoklī, lai būtu iespējams objektīvi izvērtēt tās stāvokli un iespējamo vērtības samazinājumu..
Pirkumi mūsu fiziskajā veikalā
Precēm, kas iegādātas klātienē mūsu fiziskajā veikalā, 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas, jo atteikuma tiesības attiecas uz distances līgumiem un noteiktiem ārpus uzņēmuma telpām noslēgtiem līgumiem.
Preces iegāde klātienē nozīmē, ka pircējam pirms pirkuma veikšanas ir iespēja preci apskatīt un nepieciešamības gadījumā saņemt konsultāciju.
Ja klātienē iegādātajai precei tiek konstatēts defekts vai neatbilstība līgumam, jautājums tiek izskatīts saskaņā ar piemērojamiem garantijas un patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.
Garantija un preces neatbilstība
Ja iegādātajai precei tiek konstatēts tehnisks defekts vai cita neatbilstība, pircējam jāsazinās ar Grozs.lv, norādot pasūtījuma vai pirkuma informāciju un aprakstot konstatēto problēmu.
Nepieciešamības gadījumā prece var tikt nodota diagnostikai vai servisa pārbaudei.
Ja tiek konstatēts garantijas gadījums, preces remonts, detaļas nomaiņa, preces nomaiņa vai cits risinājums tiek nodrošināts atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un konkrētās preces garantijas nosacījumiem.
Personas datu apstrāde
Noformējot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir sniedzis patiesu un aktuālu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei.
Pircēja personas dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu pasūtījuma pieņemšanu, apmaksu, komplektēšanu, piegādi, garantijas apkalpošanu un saziņu par pasūtījumu.
Pircējs piekrīt saņemt ar pasūtījuma izpildi saistītus paziņojumus uz norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru.
Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar piemērojamiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.
